Di 9Club, kami serius dalam melindungi data peribadi anda. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda — tanpa bahasa yang sengaja mengelirukan.
Nota Penting: Dasar Privasi ini terpakai untuk semua perkhidmatan yang ditawarkan melalui platform 9Club, termasuk laman web, aplikasi iOS dan aplikasi Android. Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan 9Club, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data seperti yang diterangkan di sini.
9Club ("kami", "platform") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahlinya. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa terbaik berkaitan perlindungan data.
Kami percaya bahawa kepercayaan ahli terhadap 9Club bukan sahaja dibina melalui pengalaman bermain yang baik, tetapi juga melalui cara kami mengendalikan maklumat peribadi mereka. Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 9Club, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi yang sensitif. Kami tidak memandang ringan tanggungjawab ini.
Dokumen ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku kepada data anda — siapa yang melihatnya, untuk apa ia digunakan dan berapa lama ia disimpan. Jika ada bahagian yang tidak jelas, pasukan sokongan 9Club sedia untuk menjelaskan.
9Club hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan/pasport | Wajib (KYC) |
| Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Wajib |
| Kewangan | Nombor akaun bank, nama pemilik akaun | Wajib (deposit/pengeluaran) |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, versi sistem operasi | Automatik |
| Penggunaan | Sejarah permainan, log masuk, aktiviti platform | Automatik |
| Lokasi | Negara, rantau (bukan lokasi GPS tepat) | Keselamatan |
Prinsip data minimum: 9Club tidak mengumpul data yang tidak diperlukan. Kami tidak meminta maklumat seperti agama, status perkahwinan atau butiran keluarga yang tidak relevan dengan perkhidmatan kami.
Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran yang berbeza semasa anda berinteraksi dengan platform 9Club:
9Club tidak membeli, menyewa atau mendapat data peribadi anda dari sumber pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. 9Club menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
9Club tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Ini adalah komitmen yang kami pegang tanpa pengecualian.
Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat keadaan tertentu di mana data anda mungkin dikongsi dengan pihak yang dipercayai:
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi standard keselamatan data yang setara atau lebih tinggi dari standard kami sendiri. Kami tidak berkongsi data dengan pihak yang tidak mempunyai keperluan sah untuk menerima maklumat tersebut.
Perlu diketahui: Jika anda menggunakan perkhidmatan pembayaran pihak ketiga untuk deposit, dasar privasi penyedia tersebut juga terpakai untuk maklumat yang anda berikan kepada mereka secara langsung.
Keselamatan data anda adalah keutamaan teknikal utama dalam pembangunan dan operasi platform 9Club. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan maklumat anda selamat:
Tempoh penyimpanan data: Data akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data yang diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan — biasanya antara 5 hingga 7 tahun. Data yang tidak lagi diperlukan dipadamkan menggunakan kaedah pemadaman selamat.
Di bawah PDPA Malaysia dan dasar kami sendiri, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh 9Club:
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui sokongan 9Club dan akan diproses dalam masa 30 hari.
Jika anda mendapati data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta pembetulan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau sokongan kami.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang dikenakan ke atas 9Club oleh peraturan Malaysia.
Anda boleh meminta kami untuk menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa pertikaian tentang ketepatan data atau kesahan pemprosesan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Pilihan nyah langgan tersedia dalam setiap e-mel pemasaran.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin (seperti CSV atau JSON) untuk dihantar kepada penyedia perkhidmatan lain jika anda memilih berbuat demikian.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan 9Club melalui live chat dalam aplikasi atau e-mel ke [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data.
Platform 9Club menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul.
Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan kemampuan anda untuk menggunakan beberapa fungsi platform 9Club.
Platform 9Club adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Jika anda mengetahui atau mengesyaki bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di 9Club menggunakan maklumat yang salah, sila hubungi kami serta-merta di [email protected]. Kami akan menyiasat dan menutup akaun berkenaan serta memadamkan semua data berkaitan secepat mungkin.
9Club menguatkuasakan had umur ini melalui proses KYC yang memerlukan pengesahan dokumen pengenalan diri rasmi. Sebarang percubaan untuk memintas proses ini adalah pelanggaran serius terhadap Terma dan Syarat kami.
9Club mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini.
Untuk perubahan yang ketara yang menjejaskan cara kami menggunakan data peribadi anda , kami akan memaklumkan anda melalui:
Penggunaan berterusan platform 9Club selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma privasi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak anda berkaitan data peribadi, pasukan 9Club sedia membantu. Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 72 jam bekerja.
Apabila menghubungi kami berkaitan privasi, sila nyatakan dengan jelas hak yang ingin anda gunakan atau maklumat yang anda perlukan. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum mendedahkan atau mengubah sebarang data peribadi.
Komitmen kami: Setiap permintaan berkaitan privasi diendali oleh kakitangan terlatih yang memahami PDPA Malaysia. Tiada permintaan akan diabaikan atau dilambatkan tanpa alasan yang sah.
Perlindungan Nyata
Bukan sekadar janji di atas kertas — ini adalah langkah teknikal dan operasi sebenar yang kami laksanakan untuk menjaga keselamatan maklumat anda.
Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan 9Club dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 1.3. Data sensitif yang disimpan pula menggunakan penyulitan AES-256, piawaian yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di dunia.
Dokumen identiti yang anda hantar diproses melalui sistem yang berpiawaian tinggi. Salinan dokumen disimpan dalam persekitaran yang diasingkan dengan kawalan akses yang ketat, dan hanya diakses oleh pasukan KYC yang terlatih.
Sistem keselamatan 9Club memantau setiap aktiviti platform secara masa nyata. Sebarang corak akses yang mencurigakan akan dikesan dan dihalang secara automatik sebelum sempat menjejaskan akaun anda.
Platform 9Club menjalani ujian keselamatan dan audit bebas secara berkala. Ini memastikan sebarang kelemahan dikenal pasti dan diperbaiki sebelum ia boleh dieksploitasi, bukan selepas kerosakan berlaku.
Semua amalan pengendalian data 9Club direka dan disemak untuk memastikan pematuhan penuh dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Kami tidak menganggap pematuhan undang-undang sebagai pilihan, tetapi tanggungjawab asas.
Ini adalah garisan merah yang tidak pernah kami langkaui: 9Club tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi ahli kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial.
Dokumen Berkaitan
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama dokumen-dokumen lain yang mengawal penggunaan platform 9Club secara menyeluruh.
Hak Anda
Hubungi kami untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari.
Daftar akaun 9Club dengan yakin — kami melindungi maklumat anda dengan teknologi penyulitan terkini dan mematuhi sepenuhnya PDPA Malaysia. Bermula hari ini, percuma.